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外國人來台觀光數增加，但台灣人準備好搶食這塊大餅了嗎？原來搶客妙招不是靠創意就好，英文口說能力也是關鍵之一。
根據交通部觀光局統計外籍人士來台數據，大陸、港澳來台人數，呈現平穩微幅減低的趨勢，但日韓及歐美來台人數卻逐年增加。從103到105年，美洲旅客人數從56攀升到64萬，韓國旅客更是從52萬來到88萬，明顯攀升。
來台觀光商機升溫，現在有租賃包車業者看準趨勢，除了發揮創意依照節日為車體變換造型，或讓司機裝扮聖誕老公公等卡通人物，更主打司機「英文口說能力佳」，包車業者為了讓外籍觀光客輕鬆旅遊，要求旗下司機學英文、通過口說檢定才能接待客人。
包車業者說：「因應現在外國觀光客越來越多，在這樣的情況下我們包車業會第二外語的司機比較吃香，如果和外國旅客溝通順暢，回去顧客也會口耳相傳，說在台灣有包車公司不用擔心。」
現在甚至有外國觀光客直接打電話來指定要搭他們家的車，業務量比去年多了3成，司機營收也多了5成。她強調英文是國際語言，碰上外籍遊客與日俱增，無論路況交通說明、地點導覽、當地美食或景點推薦，具備英文口說能力優勢將比其他同業多更多機會。
除了自己透過線上英語課程自學，同時找來外師協助加強旗下90位司機的英文口說和聽力，訓練和外籍乘客交談的反應。時常接待外籍觀光客的計程車司機Ｗilly說，接受觀光英文口說訓練，服務品質也會相對提升，當能夠聽懂遊客問題，並用流暢的英文回答，顧客自然認為包車服務好，會對台灣服務業的印象加分。「之前碰上歐美的旅客，他們問哪裡有好吃好玩的地方，那時候能用英文回答他們就會滿有成就感，服務好的話他們還會給小費。」
包車業者看準觀光商機，強調員工都要加強英文口說、考過檢定，不過進入職場，學英文不再為了學校考試。巨匠美語總經理陳詣蕎建議，進入職場後，英文學習的重點就該放在實際應用和互動。「除了透過網路平台自學之外，學英文很多時候要靠互動去練習、去講，才知道自己到底學會了多少。」
很多人因為應用的層面太少，所以英文口說無法很流利，為了鼓勵學生實際應用，巨匠不定期舉辦ECAM情境式互動英文教學，把學生帶到實際主題環境，全程用英文互動交談，強調必須將課堂中所學的聽力、單字、會話實際應用出來，才知道自己的英文口說程度。
想要多賺觀光財，英文可視為其中一項投資。緊跟趨勢針對職場英文、互動英文為主軸，有目的的做會話訓練，具備英文口說優勢不僅成為個人職涯升遷利器，也能為公司企業加分。
台灣wish導覽旅遊車隊
參考資料:https://www.nownews.com/news/20171213/2661159
Orignal From: 具備英文口說能力 包車業者搶賺外籍觀光財業績年增3成
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